Datenschutzerklärung
-
good souls Pflegevermittlung GmbH
Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen sowie an unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Website und bei der Inanspruchnahme unserer Leistungen ist uns ein wichtiges Anliegen. Unser Bestreben ist es, die Grundlage für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit unseren Pflegekräften, Pflegekraftsuchenden, Geschäftspartnern, Kooperationspartnern und sonstigen Interessenten zu schaffen und dauerhaft zu bewahren
Die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher sorgfältig, zweckgebunden und nur im jeweils erforderlichen Umfang, entsprechend Ihrer Einwilligung sowie im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), dem Bundesdatenschutzgesetz („BDSG“) sowie den für Cookies und ähnliche Technologien geltenden Vorschriften. Soweit auf unserer Website nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies erst nach Ihrer Einwilligung über das auf unserer Website eingesetzte Consent-Management- bzw. Cookie-Banner.
Die nachfolgenden Datenschutzhinweise erläutern, wie die good souls Pflegevermittlung GmbH personenbezogene Daten ihrer Nutzer, Interessenten, Kunden, Kooperationspartner und Websitebesucher erhebt, verarbeitet, nutzt, speichert und gegebenenfalls weitergibt.
1. Wer ist die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitungsvorgänge?
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:
good souls Pflegevermittlung GmbH
Brunowall 28
59494 Soest
Deutschland
Geschäftsführer:
Michael Karl Bogensperger
Andrei Valentin Serban
E-Mail: info@good-souls-pflege.de
Im Folgenden auch „good souls“, „wir“ oder „uns“.
good souls betreibt eine digitale Plattform zur Erfassung, Verarbeitung und Vermittlung von Daten im Zusammenhang mit Pflege- und Betreuungsleistungen. Die Plattform richtet sich insbesondere an:
- natürliche Personen, die sich als Pflegekraft oder Pflegehilfskraft vermitteln lassen möchten,
- natürliche oder juristische Personen, die Pflege- oder Betreuungspersonal suchen,
- Unternehmen und Kooperationspartner, die mit good souls in geschäftlichen Kontakt treten möchten.
Soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist, ist die good souls Pflegevermittlung GmbH Verantwortlicher für diejenigen personenbezogenen Daten, die über diese Website, über Online-Formulare, im Rahmen der Kontaktaufnahme, bei der Durchführung von Vermittlungsprozessen und im Rahmen der geschäftlichen Kommunikation verarbeitet werden. Die Inhalte, die eine Datenschutzerklärung enthalten muss, ergeben sich insbesondere aus Art. 13 DSGVO.
2. Datenschutzbeauftragter
Soweit gesetzlich erforderlich, haben wir einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Dieser ist unter den folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Datenschutzbeauftragter
good souls Pflegevermittlung GmbH
Brunowall 28
59494 Soest
Deutschland
E-Mail: info@good-souls-pflege.de
Sofern kein Datenschutzbeauftragter bestellt ist, können Sie sich in Datenschutzfragen an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten wenden.
3. Wann erhebt und verarbeitet good souls personenbezogene Daten?
good souls erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten insbesondere in den folgenden Fällen:
- wenn Sie unsere Website besuchen,
- wenn Sie mit uns auf direktem Wege Kontakt aufnehmen, etwa über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder über sonstige Kommunikationswege,
- wenn Sie sich als Pflegekraft oder Pflegehilfskraft registrieren oder uns hierzu Daten übermitteln,
- wenn Sie als Familie, pflegekraftsuchende Person, Unternehmen, Pflegeeinrichtung, Krankenhaus, Heim oder sonstige Organisation eine Anfrage nach Pflege- oder Betreuungspersonal stellen,
- wenn Sie als Unternehmen oder Kooperationspartner Kontakt mit uns aufnehmen, um Informationen zu unseren Leistungen oder eine Zusammenarbeit anzufragen,
- wenn Sie uns Unterlagen, Nachweise, Zeugnisse, Zertifikate oder sonstige vermittlungsrelevante Dokumente übersenden,
- wenn Sie unseren Newsletter oder sonstige Informationen abonnieren,
- wenn Sie uns im Rahmen laufender Vermittlungs- oder Geschäftsprozesse weitere Informationen zur Verfügung stellen,
- wenn uns Daten durch Dritte, etwa gesetzliche Vertreter, Angehörige, bevollmächtigte Personen, Kooperationspartner oder Geschäftspartner, übermittelt werden, sofern und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
- wenn wir personenbezogene Daten aus gesetzlichen Gründen verarbeiten oder offenlegen müssen,
- wenn wir Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
Bitte helfen Sie uns dabei, Ihre Angaben aktuell zu halten, indem Sie uns Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere Ihrer Kontaktdaten, Verfügbarkeiten oder sonstiger vermittlungsrelevanter Informationen, unverzüglich mitteilen.
4.Welche Daten können über Sie erhoben werden?
Die folgenden Kategorien personenbezogener Daten können über die zahlreichen in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Dienstleistungen, Kontaktwege und Nutzungssituationen erhoben werden:
A. Kontaktdaten
Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobilnummer, Postleitzahl, Land, Bundesland sowie gegebenenfalls Firmenname und Ansprechpartner.
B. Weitere persönliche Daten
Von Ihnen bereitgestellte Informationen zu Geburtsdatum, Sprachkenntnissen, Haushaltsgröße, Familienkonstellation, Staatsangehörigkeit, Bildungsweg, Ausbildung, Qualifikationen, bisherigen Tätigkeiten, Berufserfahrung, Führerschein, Aufenthalts- oder Einsatzmöglichkeiten sowie sonstigen personenbezogenen Angaben, die für die Vermittlung oder Bearbeitung Ihres Anliegens relevant sein können.
C. Gesundheitsbezogene Daten / besondere Kategorien personenbezogener Daten
Soweit Sie uns solche Daten mitteilen oder unsere Formulare entsprechende Eingabefelder vorsehen, können wir insbesondere folgende gesundheitsbezogenen Daten verarbeiten:
Pflegegrad, gesundheitliche Situation, pflegerischer Bedarf, Demenz, Parkinson, palliative Versorgung, chronische Krankheiten, körperliche Einschränkungen, psychische Erkrankungen, regelmäßige Medikamenteneinnahme, Rauchverhalten, Alkoholkonsum, Drogenkonsum und weitere gesundheits- oder betreuungsrelevante Angaben.
Solche Daten gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO und unterliegen einem erhöhten Schutzniveau. Ihre Verarbeitung ist grundsätzlich verboten, sofern nicht eine gesetzliche Ausnahme greift, insbesondere eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.
D. Soziale Präferenzen und Matching-Daten
Angaben zu Hobbys, Interessen, Gewohnheiten, Alltagspräferenzen, Kommunikationspräferenzen, gewünschten persönlichen Eigenschaften und sozialen Konstellationen, soweit diese im Rahmen eurer sozialen Analyse bzw. Matching-Logik abgefragt werden.
E. Vermittlungs-, Anfrage- und Vertragsdaten
Inhalte Ihrer Anfragen, vermittlungsrelevante Suchprofile, Pflegeanforderungen, Arbeits- oder Einsatzwünsche, Kommunikationsverläufe, Angaben zum Status einer Vermittlung, Notizen zur Betreuung von Anfragen, Rückmeldungen, Beschwerden und sonstige Interaktionsdaten.
F. Unternehmens- und Kooperationsdaten
Firmenname, USt-IdNr., Ansprechpartner, Geschäftsadresse, Kommunikationsdaten, Inhalt von Kooperationsanfragen, Vertragsbezug und sonstige geschäftsbezogene Informationen.
G. Nutzungs-, Kommunikations- und technische Daten
Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, IP-Adresse, Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Unterseiten, Aufenthaltsdauer, gegebenenfalls Informationen aus Cookies oder vergleichbaren Technologien sowie Kommunikationsmetadaten.
5. Zu welchem Zweck werden Ihre Daten verarbeitet?
A. Erfüllung der vertraglichen Pflichten, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vermittlungsanbahnung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
good souls erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten im Rahmen der Anbahnung, Vorbereitung, Durchführung und Unterstützung von Vermittlungsprozessen.
Im Rahmen dieser Prozesse verarbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere:
- zur Erfassung und Verwaltung von Profilen von Pflegekräften,
- zur Erfassung und Bearbeitung von Anfragen von Pflegekraftsuchenden,
- zur Durchführung von Matching-Prozessen,
- zur Kontaktaufnahme mit passenden Parteien,
- zur Organisation und Begleitung des Vermittlungsverlaufs,
- zur Übermittlung von Informationen im Zusammenhang mit der Vertragsanbahnung.
Im Rahmen dieser Tätigkeiten werden insbesondere folgende Datenkategorien verarbeitet:
Kontaktdaten, persönliche Angaben, Qualifikationsdaten, Vermittlungsdaten sowie – soweit erforderlich und rechtlich zulässig – gesundheitsbezogene Daten.
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragsanbahnung und Vermittlung sowie zur Bearbeitung eines von Ihnen formulierten Anliegens. Zu allen Aspekten der Vermittlung oder der Bearbeitung eines Anliegens können wir Sie ohne gesonderte zusätzliche Einwilligung schriftlich, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, soweit dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
B. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO
Soweit im Rahmen unserer Formulare oder Vermittlungsprozesse Gesundheitsdaten oder sonstige besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung oder einer sonstigen im Einzelfall tragfähigen Rechtsgrundlage.
Die Verarbeitung solcher Daten dient insbesondere:
- der sachgerechten Beurteilung von Pflege- und Betreuungssituationen,
- der Auswahl geeigneter Pflegekräfte bzw. geeigneter Einsatzstellen,
- der Vermeidung unpassender oder unzumutbarer Vermittlungen,
- der Berücksichtigung gesundheitlich oder sozial relevanter Anforderungen im Matching-Prozess.
Ohne die Bereitstellung bestimmter gesundheitsbezogener Informationen und ohne die hierfür erforderliche Einwilligung kann eine sachgerechte Vermittlung ganz oder teilweise unmöglich sein. Die ausdrückliche Einwilligung ist bei Gesundheitsdaten eine zentrale gesetzliche Ausnahme zum Verarbeitungsverbot nach Art. 9 DSGVO.
C. Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anfragen und Qualitätssicherung, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ferner zur Bearbeitung von Anfragen, zur Betreuung laufender Vermittlungen, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Bearbeitung von Beschwerden, zur Dokumentation relevanter Vorgänge sowie zur Qualitätssicherung unserer Dienstleistungen.
good souls verarbeitet personenbezogene Daten auf dieser Grundlage auch, um die internen Abläufe zu optimieren, die Qualität unserer Leistungen zu prüfen, die Nutzererfahrung zu verbessern und Sie im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme eindeutig zu identifizieren.
Soweit dies in anonymisierter oder de-personalisierter Form erfolgt, können Daten auch zur internen Analyse, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Leistungen genutzt werden. Rechtsgrundlage ist insoweit regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Organisation, Qualitätssicherung, Sicherheit und Weiterentwicklung unseres Geschäftsbetriebs.
D.Werbliche Kommunikation und Newsletter aufgrund Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Sofern Sie gesondert Ihre Einwilligung in eine weitergehende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, dürfen Ihre personenbezogenen Daten im in der Einwilligung beschriebenen Umfang zu Werbezwecken, zur Zusendung von Newslettern, zur Kontaktaufnahme mit Informationen zu unseren Dienstleistungen sowie gegebenenfalls zur Bildung eines interessenbezogenen Kommunikationsprofils genutzt werden.
Wenn Sie die entsprechende Einwilligung in werbliche Kommunikation gegeben haben, verarbeiten wir insbesondere:
- Kontaktinformationen,
- Angaben zu Ihrer Beziehung zu unserem Unternehmen,
- Angaben zu Ihrem Interesse an unseren Leistungen,
- Status Ihrer Einwilligung,
- Kommunikationskanäle und Kommunikationshistorie.
Der Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich. Die Anforderungen an eine wirksame Einwilligung und das Recht auf Widerruf ergeben sich aus der DSGVO.
E. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zudem dann, wenn eine rechtliche Verpflichtung hierzu besteht. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind, steuer- oder handelsrechtliche Unterlagen aufbewahren müssen, Behördenanfragen beantworten oder sonstige gesetzliche Pflichten erfüllen.
F. Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Weiterhin verarbeiten wir personenbezogene Daten gegebenenfalls im Fall eines Rechtsstreits oder zur Aufklärung von Missbrauchsfällen, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
6. An wen werden Ihre Daten weitergegeben?
Daten werden von good souls nur weitergeleitet, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen:
A. Im Rahmen der Vermittlung
An pflegekraftsuchende natürliche oder juristische Personen, Einrichtungen, Unternehmen oder sonstige geeignete Nachfrager, soweit dies zur Vermittlung erforderlich ist.
Nach eurem Modell erfolgt die Vorstellung von Pflegekräften grundsätzlich zunächst anonymisiert, also ohne vollständige Offenlegung identifizierender Daten. Kommt ein konkretes Interesse zustande oder ist die Offenlegung zur Erreichung des Vermittlungszwecks erforderlich, können personenbezogene Daten in weitergehendem Umfang übermittelt werden.
Entsprechend können auch Daten von Pflegekraftsuchenden im erforderlichen Umfang an passende Pflegekräfte oder Kooperationspartner weitergegeben werden.
B. An Auftragsverarbeiter
An von uns sorgfältig ausgewählte Dienstleister, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig werden, insbesondere in den Bereichen Hosting, IT-Betrieb, Wartung, E-Mail, Formularverarbeitung, Consent-Management, Newsletter oder Support. Mit solchen Dienstleistern schließen wir, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
C.An sonstige Dritte
An Berater, Rechtsanwälte, Steuerberater, Versicherer, Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist.
7. Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik ein, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.
Hierzu gehören insbesondere:
- strenge Kriterien für die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Daten nach dem Need-to-know-Prinzip,
- Weitergabe von Daten nur im erforderlichen Umfang,
- verschlüsselte Datenübertragung,
- Schutz sensibler Datenbestände,
- Zugriffsbeschränkungen,
- organisatorische Prozesse zur Vertraulichkeit,
- Maßnahmen zur Erkennung und Unterbindung missbräuchlicher Zugriffe.
Soweit Sie Zugangsdaten oder Passwörter für bestimmte Bereiche unserer Website oder sonstige Dienste erhalten oder selbst vergeben haben, sind Sie verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln. Wir werden Sie nicht zur Offenlegung Ihres Passworts auffordern.
8. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Werden Daten für mehrere Zwecke verarbeitet, werden sie gelöscht oder anonymisiert, sobald der letzte Verarbeitungszweck entfällt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Hierbei gelten insbesondere folgende Grundsätze:
A. Verwendung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Vermittlungsanbahnung
Zur Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Verpflichtungen können von Ihnen erhobene Daten so lange aufbewahrt werden, wie die Vermittlungs- oder Geschäftsbeziehung besteht bzw. vorbereitet wird.
B. Daten von Pflegekräften
Daten von Pflegekräften werden grundsätzlich für die Dauer der Vermittlungsbereitschaft gespeichert und darüber hinaus, solange eine erneute Vermittlung gewünscht oder rechtlich zulässig ist, bis eine Löschung verlangt wird oder good souls die Löschung veranlasst.
C. Daten von Pflegekraftsuchenden
Daten von Pflegekraftsuchenden werden für die Dauer der Bearbeitung des Suchauftrags und der Vermittlung gespeichert. Im Fall einer aktiven Vermittlung können die Daten darüber hinaus für einen angemessenen Zeitraum, etwa zur Qualitätssicherung, Nachbetreuung oder Zufriedenheitsprüfung, weiter gespeichert werden.
D. Verwendung zur Prüfung, Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen
Daten, die nach unserem Ermessen erforderlich sein können, um Ansprüche zu prüfen, abzuwehren oder geltend zu machen, können von uns so lange gespeichert werden, wie ein entsprechendes Verfahren oder eine Anspruchsprüfung zu erwarten ist.
E. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Soweit handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, speichern wir die betroffenen Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.
F. Marketing- und Newsletterdaten
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung für Newsletter oder werbliche Kommunikation verarbeitet werden, speichern wir grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Abmeldung, soweit keine andere Rechtsgrundlage eingreift.
9. Wem geben wir international Zugriff auf Ihre Daten und wie schützen wir diese dabei?
Grundsätzlich speichern und verarbeiten wir personenbezogene Daten bevorzugt innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.
Im Rahmen von IT-Dienstleistungen, Support, Hosting, Kommunikations- oder Marketingtools kann es jedoch dazu kommen, dass beauftragte Dienstleister mit Sitz auch außerhalb der EU auf personenbezogene Daten zugreifen oder eine Drittlandübermittlung nicht vollständig ausgeschlossen werden kann. In solchen Fällen wählen wir die Dienstleister sorgfältig aus und stellen durch vertragliche, technische und organisatorische Maßnahmen ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, insbesondere durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich. Die DSGVO verlangt bei Drittlandübermittlungen geeignete Garantien, wenn kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt.
Sobald ihr konkrete Tools einsetzt, sollte dieser Abschnitt um die jeweiligen Anbieter ergänzt werden.
10. Kontakt mit uns, Ihre Datenschutzrechte und Ihr Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde
Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns wenden Sie sich bitte zunächst an:
good souls Pflegevermittlung GmbH
Brunowall 28
59494 Soest
E-Mail: info@good-souls-pflege.de
Darüber hinaus können Sie sich, sofern bestellt, an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Die DSGVO sieht umfangreiche Rechte für betroffene Personen vor. Sie haben insbesondere die folgenden Rechte:
A. Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie über die in Art. 15 DSGVO genannten Informationen zu erhalten.
B. Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
C. Recht auf Löschung, Art. 17 DSGVO
Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
D. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
E. Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
F. Recht auf Widerspruch, Art. 21 DSGVO
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Werden Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie hiergegen jederzeit Widerspruch einlegen.
G. Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Die DSGVO sieht den Widerruf ausdrücklich vor.
H. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Ferner haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
11. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung auf der Website
Die nachfolgenden Angaben gelten für die Datenverarbeitungsvorgänge auf unserer Website im Allgemeinen. Sofern abweichend hiervon im Einzelfall weitere oder speziellere Verarbeitungen stattfinden, werden diese in den entsprechenden Abschnitten ergänzt.
A. Information zur Datensicherheit
Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Soweit technisch umgesetzt, verwenden wir eine SSL-/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung.
B. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben der DSGVO je nach Art und Zweck der Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von:
- Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO,
- Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
- rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO,
- berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO,
- bei Gesundheitsdaten zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
- Unser berechtigtes Interesse
Unser berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht insbesondere auf der Aufrechterhaltung unseres Geschäftsbetriebs, der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Systeme, der Bearbeitung von Anfragen, der Qualitätssicherung, der Missbrauchsverhinderung und der Weiterentwicklung unserer Vermittlungsleistungen.
C. Erfassung allgemeiner Daten und Informationen
Sobald Sie unsere Website besuchen, werden durch unseren Webserver bzw. unseren Hosting-Anbieter einige allgemeine Daten und technische Informationen erhoben. Hierzu zählen insbesondere:
Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, IP-Adresse sowie weitere technische Informationen, die zur Stabilität und Sicherheit des Websitebetriebs erforderlich sein können.
Diese Daten werden insbesondere zu dem Zweck verarbeitet, die Inhalte unserer Website korrekt darzustellen, die Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme sicherzustellen, Missbrauch zu erkennen und erforderlichenfalls relevante Informationen für die Rechtsverfolgung bereitzustellen.
D. Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Unter bestimmten Voraussetzungen ergibt sich für Sie die Verpflichtung, uns personenbezogene Daten bereitzustellen, etwa wenn diese für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung eines Vermittlungsprozesses oder die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.
Eine Nichtbereitstellung solcher Daten kann dazu führen, dass die jeweilige Anfrage oder Vermittlung nicht oder nicht vollständig bearbeitet werden kann.
12. Informationen über spezifische Datenverarbeitungen auf der Website
A. Formulare für Pflegekräfte
Zweck der Verarbeitung ist die Erfassung, Prüfung, Verwaltung und Vermittlung von Profilen von Pflegekräften und Pflegehilfskräften.
Hierbei können insbesondere Kontaktdaten, persönliche Angaben, Qualifikationsdaten, Dokumente sowie gesundheitsbezogene Angaben verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
B. Formulare für Familien / Pflegekraftsuchende
Zweck der Verarbeitung ist die Aufnahme und Bearbeitung von Pflegeanfragen, die Ermittlung des Pflegebedarfs, die Durchführung des Matching-Prozesses und die Vermittlungsanbahnung.
Je nach Fall können hierbei auch gesundheitsbezogene Daten der betroffenen pflegebedürftigen Person verarbeitet werden. Dafür muss eine tragfähige datenschutzrechtliche Grundlage bestehen; regelmäßig ist dies eine ausdrückliche Einwilligung oder eine rechtmäßige Vertretungs- bzw. Offenlegungsbefugnis.
C. Formulare für Unternehmen / Kooperationen
Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung geschäftlicher Anfragen, die Anbahnung von Kooperationen und die Durchführung oder Vorbereitung geschäftlicher Beziehungen.
D. Kontaktformular
Wenn Sie uns per Formular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben einschließlich der dort angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
E. Newsletter
Sofern Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre Daten zum Versand des Newsletters und zur Dokumentation Ihrer Anmeldung. Der Versand sollte per Double-Opt-In abgesichert werden.
F. Cookies
Auf unserer Website verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei handelt es sich um kleine Dateien oder Identifikatoren, die im Browser oder auf dem Endgerät gespeichert werden oder einen Zugriff auf dort gespeicherte Informationen ermöglichen.
Technisch notwendige Cookies dürfen eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website bzw. des ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes erforderlich sind. Nicht technisch notwendige Cookies, insbesondere zu Analyse-, Komfort- oder Marketingzwecken, setzen eine vorherige Einwilligung voraus. Nach Auffassung des BfDI und der Datenschutzkonferenz dürfen einwilligungsbedürftige Cookies nicht bereits vor Abgabe der Einwilligung gesetzt werden; die Einwilligung muss informiert und wirksam eingeholt werden.
Da ihr einen Cookie-Banner ergänzen werdet, sollte hier später euer konkretes Consent-Tool namentlich aufgenommen werden.
G. Analyse-, Marketing- und Drittdienste
Soweit auf der Website Analyse-, Marketing-, Karten-, Video-, Chat-, Schriftarten- oder Social-Media-Dienste eingebunden werden, müssen diese mit jeweils eigenem Abschnitt konkret benannt werden, einschließlich:
- Anbieter,
- Zweck,
- Rechtsgrundlage,
- Empfänger,
- gegebenenfalls Drittlandbezug,
- Widerrufs-/Opt-out-Informationen.
Solange diese Tools nicht feststehen oder nicht aktiv sind, sollten sie nicht konkret in die veröffentlichte Datenschutzerklärung aufgenommen werden.
13. Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling
Soweit wir personenbezogene Daten erheben bzw. verarbeiten, besteht keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Soweit Matching-Kriterien, Filter oder strukturierte Auswahlmechanismen verwendet werden, dienen diese der Unterstützung interner Vermittlungsprozesse und nicht einer ausschließlich automatisierten Einzelentscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO. Die DSGVO regelt hierzu besondere Rechte der betroffenen Person.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
(Datenschutzerklärung, Version 15.5.2026)